Hos Legetøj Online ønsker vi, at du altid er tilfreds med dit køb. Skulle du alligevel fortryde dit køb eller have behov for at returnere en vare, kan du her læse vores returregler.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fuld fortrydelsesret fra den dag, du modtager dine varer.
For at udnytte fortrydelsesretten skal varen returneres i samme stand som modtaget – ubrugt og i original, ubrudt emballage. Når disse betingelser er opfyldt, refunderer vi hele købsbeløbet.
Ønsker du at fortryde dit køb, betaler du selv returfragten.
Returnering af brugte varer
Hvis varen har været taget i brug, eller hvis emballagen er beskadiget eller bortkastet, vurderer vi fra sag til sag, hvor meget af købsbeløbet der kan refunderes. Typisk vil refunderingen i disse tilfælde være 40–50% af det oprindelige beløb.
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget og godkendt den returnerede vare, refunderer vi købsbeløbet via den betalingsmetode, der blev anvendt ved købet. Der går normalt 2–3 hverdage, før beløbet er tilgængeligt på din konto.
Gaver
Køber du legetøj som gave, kan du notere den dato, hvor gaven forventes givet. Returretten gælder i så fald fra denne dato, så du trygt kan handle gaver hos os.
Reklamation
Alle varer er dækket af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du kan klage over fejl og mangler, som ikke skyldes forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindelig slitage. Reklamation skal ske inden for rimelig tid, efter at fejlen er opdaget.
Returadresse
Ved returnering bedes varen sendes til:
Legetøj Online
C/O AC Madsen Djursland
Abildgårdsvej 21
8570 Trustrup
👉 Denne returpolitik skal læses i sammenhæng med vores Handelsbetingelser og Privatlivspolitik.